click image to preview
activate zoom
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Rp 216.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Manajemen |
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Judul : Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
Penulis : Muhammad Hery Santoso, S.E., M.Si dan Mury Andayani, S.E., M.M
Ukuran : 15,5 x 23
Tebal : 286 Halaman
Cover : Soft Cover
No. ISBN: 978-634-235-477-3
No. E-ISBN: 978-634-235-478-0 (PDF)
Terbitan : Juli 2025
SINOPSIS
Buku ini hadir sebagai panduan lengkap untuk memahami Customer Relationship Management (CRM), mulai dari dasar hingga perkembangannya menjadi social CRM di era digital. Pentingnya pemahaman komprehensif tentang pengelolaan hubungan pelanggan di tengah pesatnya kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen. Oleh karena itu, buku ini mengupas berbagai strategi dan model CRM, termasuk model IDIC, pengelolaan data, strategi kolaborasi, serta pentingnya privasi dan perlindungan data pelanggan, yang semuanya dirancang untuk meningkatkan nilai pelanggan dan loyalitas. Buku ini diharapkan dapat membantu pembaca memahami baik teori maupun praktik CRM secara mendalam. Dengan cakupan materi yang sistematis, dari evolusi CRM hingga penerapan teknologi digital. Selain itu, buku ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat dan inspiratif dalam mengembangkan ilmu serta kompetensi di bidang CRM.
Customer Relationship Management (Pengelolaan Hubungan Pelanggan) Pendekatan Teknis dan Praktis
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 243 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Manajemen Strategis Penulis : Wahyudi, SE., MM., Sopi, SE., M.Si., Jefri Heridiansyah, SE., SE., MM., Dr. Ukie Tukinah, SH., MM., dan Yovita Mumpuni Hartarini, S.Pd., M.Hum., MM. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 200 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-7140-80-7 No. E-ISBN : 978-634-7140-81-4 (PDF) Terbitan : Maret 2025… selengkapnya
Rp 130.000
Judul : AKUNTANSI MANAJEMEN PADA ENTITAS PUBLIK Penulis : Alexander Anggono Editor : Prasetyono Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 304 Halaman No ISBN : 978-623-5687-43-8 Upaya mewujudkan corporate governance pada organisasi publik maupun institusi pemerintah merupakan sebuah mimpi bagi seluruh masyarakat di belahan dunia. Terjadinya fraud dalam pengelolaan organisasi publik merupakan sebuah… selengkapnya
Rp 234.000
Judul : BUKU AJAR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA Penulis : Rabiyatul Jasiyah, Irmawati Sri Agustini, Tungga Bhimadi Karyasa. Ukuran : 20,5 x 29 cm / A4 Tebal : 148 Halaman No ISBN : 978-623-5687-51-3 Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas karunia dan hidayah-Nya, kami dapat menyusun Buku Ajar Manajemen… selengkapnya
Rp 90.000
Judul : Suistainable Supply Chain Management : Pengukuran Tingkat Keberlanjutan Pada Rantai Pasok Pangan Penulis : Lismiatun, S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 144 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-245-8 No. E-ISBN : 978-634-235-246-5 (PDF) Terbitan : Maret 2025 SINOPSIS Buku Sustainable Supply Chain Management: Pengukuran Tingkat Keberlanjutan pada… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Sistem Infromasi Manajemen: Materi, Pembahasan dan Uji Kompetensi Penulis : Dr. Dailami, M.I.Kom Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 394 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-417-9 No. E-ISBN : 978-634-235-418-6 (PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Buku ini hadir sebagai panduan komprehensif bagi mahasiswa dalam memahami Mata kuliah Sistem… selengkapnya
Rp 324.000
Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia : Membangun Kompetensi Global Di Era Digital Penulis : Hira Maulida S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 132 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-241-0 No. E-ISBN : 978-634-235-242-7 (PDF) Terbitan : Juni 2025 SINOPSIS Buku Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Kompetensi Global di… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Membangun SDM Unggul : Panduan Pengelolaan SDM Di Era Transformasi Digital Penulis : Dr. Despinur Dara., MM., C.H.R.S., M..C.E., CPHCM.,CHCBP. dan Dr. Donny Maha Putra, M.Ak. Editor : Prof. Dr. Hamidah, SE., M.Si. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 378 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-8718-90-0 No. E-ISBN :… selengkapnya
Rp 308.000
Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia Global Penulis : Muhammad Alkirom Wildan Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 94 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-164-2 No. E-ISBN : 978-634-235-165-9 (PDF) Terbitan : April 2025 SINOPSIS Manajemen Sumber Daya Manusia Global adalah panduan komprehensif yang membahas strategi pengelolaan tenaga kerja di… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai: (Suatu Studi Pada Tenaga Pendidik dan Kependidikan Lembaga Kursus dan Pelatihan Kabupaten Ciamis) Penulis : Acim, S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 196 Halaman Cover : Soft Cover No. QRCBN : 62-2066-2148-340 Terbitan : November 2025 SINOPSIS Di tengah dinamika pasar kerja… selengkapnya
Rp 126.000
Judul : Struktur Data dan Algoritma: Pondasi Komputasi Modern. Teori dan Praktik dengan Java Penulis : Dr. Dedek Indra Gunawan Hts, S.Kom, M.Kom., dkk Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 210 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-545-9 No. E-ISBN: 978-634-235-544-2 (PDF) Terbitan : Agustus 2025 SINOPSIS ”Struktur Data dan Algoritma: Pondasi Komputasi… selengkapnya
Rp 140.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.