click image to preview
activate zoom
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Rp 70.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Manajemen |
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Judul : Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Penulis : Hasanudin, S.Pd., M.Pd.
Ukuran : 14 x 20
Tebal : 104 Halaman
Cover : Soft Cover
No. ISBN : 978-634-276-457-2
No. E-ISBN : 978-634-276-462-6 (PDF)
Terbitan : April 2026
SINOPSIS
Dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis. Buku berjudul “Customer Relationship Management: Konsep, Strategi, dan Implementasi dalam Bisnis Digital” ini hadir sebagai referensi komprehensif yang mengupas tuntas seni dan sains dalam mengelola interaksi dengan konsumen di era modern.
Buku ini menjembatani pemahaman teoretis mengenai fundamen Customer Relationship Management (CRM) dengan realitas praktik di lapangan yang kini sangat dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi. Melalui pendekatan yang sistematis, pembaca diajak untuk memahami bagaimana data dan teknologi dapat dikonversi menjadi sebuah pengalaman pelanggan yang personal, bernilai, dan mampu menumbuhkan loyalitas jangka panjang.
Disusun dengan bahasa yang lugas dan universal, buku ajar ini sangat relevan bagi siapa saja yang ingin mendalami dinamika pengelolaan pelanggan—mulai dari kalangan akademisi hingga praktisi bisnis. Penulis menyajikan alur pemikiran yang runut mengenai cara merancang strategi yang tepat sasaran serta bagaimana mengimplementasikannya secara efektif demi mendukung keberlanjutan sebuah organisasi di tengah perubahan perilaku pasar yang serba digital.
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 3 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Undang-Undang 25/2009 Penulis : Dr. H. Desiwantara, AP., M.Si. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 436 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-019-5 No. E-ISBN : 978-634-235-020-1 (PDF) Terbitan : Maret 2025 SINOPSIS Buku ini mengulas secara komprehensif mengenai manajemen pelayanan publik dengan mengacu… selengkapnya
Rp 366.000
Judul : 10 Strategi Menaikkan Pendapatan Rumah Sakit Penulis : Drs. Muchamad Agus, MM. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 92 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-637-6 No. E-ISBN : 978-634-216-638-3 (PDF) Terbitan : Oktober 2025 SINOPSIS Buku ini hadir sebagai jawaban atas tantangan besar yang dihadapi rumah sakit publik di… selengkapnya
Rp 80.000
9%
Judul : MANAJEMEN BIG DATA DAN DATA MINING Penulis : Dr. Muhammad Alkirom Wildan, S.E., M.Si., CHRMP Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 168 Halaman No ISBN : 978-623-56871-5-5 Konsep di balik Big data analisis yang sebenarnya tidak ada yang baru. Bisnis telah telah menggunakan bisnis intelijen alat… selengkapnya
Rp 77.600 Rp 85.000
Judul : Teknologi dalam Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) Penulis : Yansahrita, MM., Ak, Kasmi, MM, Nirmala Dewi, MM, Dr. Fauzi, M.Kom., M.E., Ak., CA, Rita Irvinai, MM Ukuran : 15 x 23 Tebal : 190 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-276-025-3 No. E-ISBN : 978-634-276-026-0 (PDF) Terbitan : Januari 2026 SINOPSIS… selengkapnya
Rp 120.000
Judul : Buku Ajar Mata Kuliah Pengantar Manajemen Penulis : Siti Fatimah dan Early Maghfiroh Innayati Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 88 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-7140-61-6 No. E-ISBN : 978-634-7140-62-3 (PDF) Terbitan : Maret 2025 SINOPSIS Buku Ajar Mata Kuliah Pengantar Manajemen ini hadir sebagai panduan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Optimalisasi Pengelolaan Dana Desa untuk Pemberdayaan Ekonomi Berbasis Potensi Lokal Penulis : Dr. Hyronimus Se, SE., MM., Dr. Dra. Imaculata Fatima, M.MA., Pius Sai, S.Sos.,M.M Ukuran : 14 x 20 cm Tebal : 74 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-984-1 No. E-ISBN : 978-634-216-983-4 (PDF) Terbitan : Januari 2026 SINOPSIS… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Manajemen Strategis Penulis : Wahyudi, SE., MM., Sopi, SE., M.Si., Jefri Heridiansyah, SE., SE., MM., Dr. Ukie Tukinah, SH., MM., dan Yovita Mumpuni Hartarini, S.Pd., M.Hum., MM. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 200 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-7140-80-7 No. E-ISBN : 978-634-7140-81-4 (PDF) Terbitan : Maret 2025… selengkapnya
Rp 130.000
Judul : Manajemen Sains Penulis : Dr. Kahfi Heryandi Suradiradja, S.Si., M.Kom., Salman Farizy, S.Kom., M.Kom., Eko Suharyanto, S.T, M.Kom., dan Chrisantus Tristianto, S.T., M.Kom Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 186 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-996-4 No. E-ISBN : 978-634-216-995-7 (PDF) Terbitan : Januari 2026 SINOPSIS Buku Manajemen… selengkapnya
Rp 116.000
Judul : Manajemen Sumber Daya Insani: Dalam Membangun Budaya Kerja Islami Profesional dan Berintegritas Penulis : Dr. Sarwo Edy, S.Ag., MM., dan Sumarta, S.Pd.I, M.Si Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 226 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-587-9 No. E-ISBN: 978-634-235-586-2 (PDF) Terbitan : Juli 2025 SINOPSIS Buku “Manajemen Sumber Daya Insani… selengkapnya
Rp 156.000
Judul : Strategi Manajemen Rumah Sakit di Era BP75 Penulis : Prof.Dr.Dr.dr. Tri Agus Yuarsa, Sp.P.(K)Onk,MKes,MARS,Ph.D. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 138 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-635-7 No. E-ISBN: 978-634-235-634-0 (PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Praktik terbaik dan studi kasus yang relevan disajikan sebagai panduan bagi para manajer rumah sakit agar dapat merumuskan strategi yang holistik… selengkapnya
Rp 80.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.