click image to preview
activate zoom
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Rp 70.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Manajemen |
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Judul : Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Penulis : Hasanudin, S.Pd., M.Pd.
Ukuran : 14 x 20
Tebal : 104 Halaman
Cover : Soft Cover
No. ISBN : 978-634-276-457-2
No. E-ISBN : 978-634-276-462-6 (PDF)
Terbitan : April 2026
SINOPSIS
Dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis. Buku berjudul “Customer Relationship Management: Konsep, Strategi, dan Implementasi dalam Bisnis Digital” ini hadir sebagai referensi komprehensif yang mengupas tuntas seni dan sains dalam mengelola interaksi dengan konsumen di era modern.
Buku ini menjembatani pemahaman teoretis mengenai fundamen Customer Relationship Management (CRM) dengan realitas praktik di lapangan yang kini sangat dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi. Melalui pendekatan yang sistematis, pembaca diajak untuk memahami bagaimana data dan teknologi dapat dikonversi menjadi sebuah pengalaman pelanggan yang personal, bernilai, dan mampu menumbuhkan loyalitas jangka panjang.
Disusun dengan bahasa yang lugas dan universal, buku ajar ini sangat relevan bagi siapa saja yang ingin mendalami dinamika pengelolaan pelanggan—mulai dari kalangan akademisi hingga praktisi bisnis. Penulis menyajikan alur pemikiran yang runut mengenai cara merancang strategi yang tepat sasaran serta bagaimana mengimplementasikannya secara efektif demi mendukung keberlanjutan sebuah organisasi di tengah perubahan perilaku pasar yang serba digital.
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 54 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : MANAJEMEN LALU LINTAS SUNGAI, DANAU DAN PENYEBERANGAN (SDP) Penulis : Chairul Insani Ilham, ATD., MM dan Doharman Lumban Tungkup, S.SiT., MM Ukuran : 14,5 x 21cm Tebal : 218 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-497-826-1 SINOPSIS… selengkapnya
Rp 126.000
Judul : Shipping Management Penulis : Tri Mulyatno Budhi Hartanto, S.Si. T., M.Pd., M.Mar., Irma Magdalena, S.Tr.Pel., M.Sc., Afi Zaim Hibatullah Ramadhan, A.MD. TRA Ukuran : 15 x 23 Tebal : 114 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-761-8 No. E-ISBN : 978-634-216-762-5 (PDF) Terbitan : November 2025 SINOPSIS Buku Shipping Management menyajikan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Angkutan Umum: Teori, Praktik, dan Kebijakan di Indonesia Penulis : Dr. I Made Suartika, A.Td., M.Eng.Sc. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 210 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-672-2 No. E-ISBN: 978-634-235-671-5 (PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Angkutan umum adalah lebih dari sekadar sarana mobilitas; ia mencerminkan pilihan moral, komitmen ekologis, serta keadilan sosial dalam merancang… selengkapnya
Rp 140.000
Judul : Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa Penulis : Nurain Karnain, M.Pd. Ukuran : 14,5 x 21 Tebal : 120 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-153-6 No. E-ISBN : 978-634-235-168-0 (PDF) Terbitan : Mei 2025 Sinopsis “Manajemen Strategis dalam Organisasi Mahasiswa” hadir sebagai panduan komprehensif bagi para aktivis kampus, pembina organisasi, dan… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Manajemen Produksi Broadcasting Televisi dan Film Penulis : Dedi Sutisna, S.Pd. Ukuran : 14 x 20 Tebal : 238 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-584-3 No. E-ISBN : 978-634-216-585-0(PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Manajemen Produksi Broadcasing Televisi dan Film Manajemen produksi broadcasting televisi dan film adalah proses kompleks yang… selengkapnya
Rp 134.000
Judul : Administrasi Publik dan Inovasi Birokrasi : Sebuah Pengantar Penulis : Ainun Nazriah, S.Pd., M.Sc. Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 240 Halaman No ISBN : 978-623-5314-14-3 Tahun Terbit : Mei 2022 Teknologi informasi dan komunikasi dipandang sebagai sebuah alat inovatif yang diadopsi oleh pemerintah, sebagai sebuah cara… selengkapnya
Rp 170.000
Judul : MANAJEMEN PEMASARAN : Teori dan Praktik Mencapai Target Penulis : Danang Kusnanto, S.E., M.M., Amalia, S.E., M.M., Dr. Wiwik Maryati, S.Sos., M.S.M., Merita Ayu Indrianti, SP., MP., Elisa Khairani, S.E., M.S.M., Septriau Putra Abadi, SE, ME., Suhendar, S.E., Ak. M. S. Ak., Iwan Adinugroho, ST, SE,… selengkapnya
Rp 89.000
Judul : Optimalisasi Potensi Pesisir untuk Pembangunan Berkelanjutan Penulis : Dr. Amap Pakro, S.Pi., M. Si Ukuran : 14 x 20 cm Tebal : 66 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-976-6 No. E-ISBN : 978-634-216-975-9 (PDF) Terbitan : Januari 2026 SINOPSIS Buku Optimalisasi Potensi Pesisir untuk Pembangunan Berkelanjutan membahas kekayaan sumber daya… selengkapnya
Rp 70.000
Judul : Teori Administrasi Publik Penulis : Dr. Sutangsa, S.Pd., MAP. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 410 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-8756-78-0 No. E-ISBN : 978-623-8756-79-7 (PDF) SINOPSIS “Teori Administrasi Publik” merupakan buku komprehensif yang mengupas berbagai aspek dan dinamika administrasi publik di era modern. Ditulis dengan pendekatan akademis… selengkapnya
Rp 340.000
Judul : Pengembangan Manajemen SDM Penulis : Ratna Fitri Hapsari., S.E., M.H Ukuran : 15 x 23 Tebal : 76 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-276-066-6 No. E-ISBN : 978-634-276-065-9 (PDF) Terbitan : Desember 2025 SINOPSIS Buku Pengembangan Manajemen SDM mengulas pentingnya pengelolaan manusia sebagai inti keberhasilan organisasi di era perubahan yang… selengkapnya
Rp 80.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.