click image to preview
activate zoom
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Rp 70.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Manajemen |
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Judul : Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Penulis : Hasanudin, S.Pd., M.Pd.
Ukuran : 14 x 20
Tebal : 104 Halaman
Cover : Soft Cover
No. ISBN : 978-634-276-457-2
No. E-ISBN : 978-634-276-462-6 (PDF)
Terbitan : April 2026
SINOPSIS
Dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis. Buku berjudul “Customer Relationship Management: Konsep, Strategi, dan Implementasi dalam Bisnis Digital” ini hadir sebagai referensi komprehensif yang mengupas tuntas seni dan sains dalam mengelola interaksi dengan konsumen di era modern.
Buku ini menjembatani pemahaman teoretis mengenai fundamen Customer Relationship Management (CRM) dengan realitas praktik di lapangan yang kini sangat dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi. Melalui pendekatan yang sistematis, pembaca diajak untuk memahami bagaimana data dan teknologi dapat dikonversi menjadi sebuah pengalaman pelanggan yang personal, bernilai, dan mampu menumbuhkan loyalitas jangka panjang.
Disusun dengan bahasa yang lugas dan universal, buku ajar ini sangat relevan bagi siapa saja yang ingin mendalami dinamika pengelolaan pelanggan—mulai dari kalangan akademisi hingga praktisi bisnis. Penulis menyajikan alur pemikiran yang runut mengenai cara merancang strategi yang tepat sasaran serta bagaimana mengimplementasikannya secara efektif demi mendukung keberlanjutan sebuah organisasi di tengah perubahan perilaku pasar yang serba digital.
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 100 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Manajemen Proyek Industri : Pendekatan Praktis untuk Industri Pengolahan dan Manufaktur Penulis : Prof. Dr. Ir. Praswasti PDK Wulan, MT., Dr. Ir. Makmur Solahudin, MEng., dan Cindy Dianita, ST, MEng., Ph.D. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 216 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-276-795-5 No. E-ISBN : 978-634-276-794-8 (PDF) Terbitan : Juni 2026… selengkapnya
Rp 146.000
Judul : MANAJEMEN LALU LINTAS SUNGAI, DANAU DAN PENYEBERANGAN (SDP) Penulis : Chairul Insani Ilham, ATD., MM dan Doharman Lumban Tungkup, S.SiT., MM Ukuran : 14,5 x 21cm Tebal : 218 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-497-826-1 SINOPSIS… selengkapnya
Rp 126.000
Judul : Kesinergian Manajemen Kinerja Guru Professional Penulis : Dr. H. Saifullah AMM, S.H., M.B.A., M.M., M.H., Ph.D. Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 148 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-505-350-9 No. E-ISBN : 978-623-505-351-6 (PDF) SINOPSIS Kesinergian dalam manajemen kinerja guru profesional mengacu pada integrasi berbagai elemen dalam sistem… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : MANAJEMEN PEMASARAN KONSEP DASAR DAN RUANG LINGKUP Penulis : Dr. Andyan Pradipta Utama, SE, MM Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 110 Halaman Cover : Soft Cover Sinopsis Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu dalam mencari, memilih, memperoleh, mempertahankan, dan… selengkapnya
Rp 90.000
Judul : Manajemen Pemasaran di Era Digital dan Ekonomi Kreatif Penulis : Dr. Iis Dewi Fitriani,S.E,M.M.,CMA, Irfan Afriantoro,S.Kom.,M.M., dan Suherman,S.Kom.,M.Kom. Ukuran : 15 x 23 Tebal : 162 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-276-639-2 No. E-ISBN : 978-634-276-640-8 (PDF) Terbitan : Mei 2026 Sinopsis Buku Manajemen Pemasaran di Era Digital dan Ekonomi… selengkapnya
Rp 92.000
Judul : Manajemen Mutu Kantor Konsultan Pajak Penulis : Yoyok Manuhardi Sunarko Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 134 Halaman Cover : Soft Cover No. QRCBN : 62-2066-4195-173 Terbitan : Juni 2025 SINOPSIS Buku ini membahas secara mendalam manajemen mutu dalam konteks kantor konsultan pajak. Fokus utamanya adalah pada penerapan prinsip-prinsip Total Quality Management… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Keselamatan dalam Sistem Transportasi Penulis : Ir. Septian Aryatama, S.ST, M.M.Tr. Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : 490 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-289-636-5 No. E-ISBN : 978-634-289-635-8 (PDF) Terbitan : Juni 2026 SINOPSIS Keselamatan merupakan aspek utama dalam penyelenggaraan sistem transportasi yang berperan penting dalam mendukung… selengkapnya
Rp 420.000
Judul : Shipping Management Penulis : Tri Mulyatno Budhi Hartanto, S.Si. T., M.Pd., M.Mar., Irma Magdalena, S.Tr.Pel., M.Sc., Afi Zaim Hibatullah Ramadhan, A.MD. TRA Ukuran : 15 x 23 Tebal : 114 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-761-8 No. E-ISBN : 978-634-216-762-5 (PDF) Terbitan : November 2025 SINOPSIS Buku Shipping Management menyajikan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Proyek Sistem Informasi Penulis : Fauzi, Miswan Gumanti, Muhamad Muslihudin. Siti Mukodimah Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 178 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-505-265-6 No. E-ISBN : 978-623-505-266-3 (PDF) SINOPSIS Buku “Manajemen Proyek Sistem Informasi” merupakan panduan praktis yang menyajikan konsep-konsep kunci dalam mengelola proyek sistem… selengkapnya
Rp 108.000
Judul : Taksi Online: Dibalik Alogaritma dan Kekuasaan Penulis : Dr. I Made Suartika, A.Td, M.Eng.Sc Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 106 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-497-6 No. E-ISBN : 978-634-216-498-3 (PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Buku “Taksi Online: Di Balik Alogaritma… selengkapnya
Rp 80.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.