click image to preview
activate zoom
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Rp 70.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Manajemen |
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Judul : Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
Penulis : Hasanudin, S.Pd., M.Pd.
Ukuran : 14 x 20
Tebal : 104 Halaman
Cover : Soft Cover
No. ISBN : 978-634-276-457-2
No. E-ISBN : 978-634-276-462-6 (PDF)
Terbitan : April 2026
SINOPSIS
Dalam ekosistem bisnis digital yang kompetitif, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis. Buku berjudul “Customer Relationship Management: Konsep, Strategi, dan Implementasi dalam Bisnis Digital” ini hadir sebagai referensi komprehensif yang mengupas tuntas seni dan sains dalam mengelola interaksi dengan konsumen di era modern.
Buku ini menjembatani pemahaman teoretis mengenai fundamen Customer Relationship Management (CRM) dengan realitas praktik di lapangan yang kini sangat dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi. Melalui pendekatan yang sistematis, pembaca diajak untuk memahami bagaimana data dan teknologi dapat dikonversi menjadi sebuah pengalaman pelanggan yang personal, bernilai, dan mampu menumbuhkan loyalitas jangka panjang.
Disusun dengan bahasa yang lugas dan universal, buku ajar ini sangat relevan bagi siapa saja yang ingin mendalami dinamika pengelolaan pelanggan—mulai dari kalangan akademisi hingga praktisi bisnis. Penulis menyajikan alur pemikiran yang runut mengenai cara merancang strategi yang tepat sasaran serta bagaimana mengimplementasikannya secara efektif demi mendukung keberlanjutan sebuah organisasi di tengah perubahan perilaku pasar yang serba digital.
Buku Ajar Customer Relationship Management Konsep, Strategi, Dan Implementasi Dalam Bisnis Digital
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 33 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
Judul : Struktur Data dan Algoritma: Pondasi Komputasi Modern. Teori dan Praktik dengan Java Penulis : Dr. Dedek Indra Gunawan Hts, S.Kom, M.Kom., dkk Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 210 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-545-9 No. E-ISBN: 978-634-235-544-2 (PDF) Terbitan : Agustus 2025 SINOPSIS ”Struktur Data dan Algoritma: Pondasi Komputasi… selengkapnya
Rp 140.000
Judul : Manajemen Kinerja Di Era Digital Berbasis Bukti, Teknologi, Dan Transformasi Penulis : Subhan Alba Ukuran : 14 x 20 Tebal : 206 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-621-5 No. E-ISBN : 978-634-216-622-2 (PDF) Terbitan : Oktober 2025 SINOPSIS Di tengah arus digitalisasi dan disrupsi teknologi, organisasi dituntut untuk lebih gesit,… selengkapnya
Rp 98.000
Judul : Masa Depan Manajemen Pendidikan Di Indonesia : Era Society 5.0 Teori, Strategi, Analisis, dan Aplikasinya Penulis : Mohamad Mustari dan Rani Darmayanti Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 118 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-505-209-0 No. E-ISBN : 978-623-505-210-6 (PDF) Terbitan : Juni 2024 SINOPSIS Buku ini menyajikan… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Strategi, Dan Praktik Kontemporer Penulis : Dr. Andika Yuli Novianto,S.Ak.,MBA.,M.HRMTM.,M.Log., Hanum Puspa Dhiani, S.Si.,M.M , Dr. Joko Setiawan, SE., MM, Elfa Setiawan, S.S.,M.M, Dr.(Cand) Firli Adri Ridhotama, S.M., M.M, Kemal Mubarok, SE Ukuran : 14 x 20 Tebal : 228 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN :… selengkapnya
Rp 109.000
Judul : Administrasi Publik dan Inovasi Birokrasi : Sebuah Pengantar Penulis : Ainun Nazriah, S.Pd., M.Sc. Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 240 Halaman No ISBN : 978-623-5314-14-3 Tahun Terbit : Mei 2022 Teknologi informasi dan komunikasi dipandang sebagai sebuah alat inovatif yang diadopsi oleh pemerintah, sebagai sebuah cara… selengkapnya
Rp 170.000
Judul : Strategi Manajemen Rumah Sakit di Era BP75 Penulis : Prof.Dr.Dr.dr. Tri Agus Yuarsa, Sp.P.(K)Onk,MKes,MARS,Ph.D. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 138 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN: 978-634-235-635-7 No. E-ISBN: 978-634-235-634-0 (PDF) Terbitan : September 2025 SINOPSIS Praktik terbaik dan studi kasus yang relevan disajikan sebagai panduan bagi para manajer rumah sakit agar dapat merumuskan strategi yang holistik… selengkapnya
Rp 80.000
-20%
Penulis : Daniati Mayasari, S. IP Endah Prawesti Ningrum, S.E, M. Ak Ummi Kalsum, S.E., M.Si Muhamad Syahwildan, SE., MM Mahdi, S.E., M.Si Dr.Teguh Setiawan Wibowo, M.M., M.Si., M.Farm., Apt, Septriau Putra Abadi, S.E Suhendar, S.E., Ak. M. S. Ak Mohamad Zulman Hakim, SE., MM., M.Ak., CSRS., CSRA Iwan Adinugroho, ST, SE, MM … selengkapnya
Rp 90.000 Rp 75.000
Judul : Manajemen Anggaran dan Pengendalian Internal untuk Akuntabilitas Kinerja Penulis : Rezkyawan S. Ahmad, S. Ak., dan Prof. Dr. Abdul Pattawe, SE, M.Si., Ak Ukuran : 15,5 x 23 cm Tebal : 86 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-138-8 No. E-ISBN : 978-634-216-139-5 (PDF) Terbitan : Maret 2025 SINOPSIS Pengelolaan anggaran… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Suistainable Supply Chain Management : Pengukuran Tingkat Keberlanjutan Pada Rantai Pasok Pangan Penulis : Lismiatun, S.E., M.M. Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 144 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-235-245-8 No. E-ISBN : 978-634-235-246-5 (PDF) Terbitan : Maret 2025 SINOPSIS Buku Sustainable Supply Chain Management: Pengukuran Tingkat Keberlanjutan pada… selengkapnya
Rp 80.000
Judul : Komitmen terhadap Organisasi dan Kinerja Karyawan Peran Total Quality Management dan Efikasi Diri Penulis : Dwi Gemina, SE, M.Si., Prof. Dr. Anoesyirwan Moeins, MM., dan Dr. Widodo Sunaryo, MBA, S.Psi. Tebal : 122 Halaman Ukuran : 15,5 x 23 cm Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-634-216-213-2 No. E-ISBN : 978-634-216-214-9 (PDF)… selengkapnya
Rp 80.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.